定制餐桌椅的出现让工厂式生产、服务一体化得以实现。作为老牌餐桌椅工厂，梦达积极推进餐桌椅的生产、销售、服务一体化进程。
在过去的那个餐桌椅现品采购年代，要实现生产、服务一体化基本上是不可能的。因为在那时候，生产工厂专职生产，中间商负责销售，这种情况下产品的售前、售中、售后服务的提供者并非是同一个主体。客户遇到质量问题直接找中间商，往往是没法解决问题的。因为专职销售的中间商不可能为餐桌椅的售后买单。至于找工厂，又因为餐桌椅产品并非是工厂直销，客户和工厂之间并没有产生直接关系，再加上市场山假货、冒牌产品泛滥，工厂也很难为客户提供售后保障。
而到了定制餐桌椅时代就不一样了，客户的产品是直接找工厂定做，餐桌椅产品相关的售前、售中、售后服务都在客户和工厂之间直接进行，避开了中间商，甚至多级代理商这个环节，责任就要明确的多。而且现在的餐桌椅工厂也比较愿意为客户提供完善的售后服务。
因为如今的餐桌椅市场竞争压力很大，工厂为客户提供优质的配套服务能够提升工厂的口碑，而且对于餐厅来说，餐桌椅的购买并非一次性的。因为餐桌椅虽然使用寿命较长，但是一般来说4、5年左右就需要更新一批，所以工厂为客户提供一个良好的售后服务有助于客户的二次回购。对于工厂来说，完善的餐桌椅定制服务；能够为它带来稳定的消费群体。如此，何乐而不为？
那对于客户呢？好处就更明显了！上面已经说过了，餐桌椅的使用寿命较长，谁也不能保证餐桌椅在后期使用过程中不出现问题，工厂完善的售后服务能够保证餐厅正常经营，而且还能节省一大笔金钱、时间成本。
为了适应行业新趋势，梦达积极响应消费者需求，推进餐桌椅生产、服务一体化进程，从而提出了服务型工厂的经营理念。即建立起一个以餐桌椅产品为核心的完善的售前、售中、售后服务体系。不再是以产品为主打，而是以服务为核心，以客户满意为宗旨。
